deine Fragen. unsere antworten.
Alles, was du über den Betrieb, die Technik und unseren Full-Service wissen musst.
Konzept & Zusammenarbeit
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Du erhältst direkt nach Auftragsbestätigung einen persönlichen Ansprechpartner, der dir bei allen Anliegen telefonisch und per WhatsApp zur Seite steht.
Wie funktioniert das Geschäftsmodell für mich als Partner?
Wir stellen dir die Station schlüsselfertig zur Verfügung. Deine Kunden leihen sich gegen eine Gebühr eine Powerbank aus. Wir wickeln alle Zahlungen ab und zahlend dir monatlich die Einnahmen aus.
Welche Kosten kommen auf mich zu?
Dank unseres Full-Service-Modells gibt es, neben den ggf. Finanzierungsraten, keine versteckten laufenden Kosten. Die Stromkosten liegen dabei, je nach Station, im niedrigen einstelligen Euro-Bereich bis niedrigen zweistelligen Bereich.
Wie viel Platz und Aufwand benötigt die Station?
Die Station ist extrem platzsparend konzipiert und benötigt lediglich eine Standard-Steckdose. Da wir den gesamten Betrieb, die Abrechnung und den Kundensupport übernehmen, ist dein operativer Aufwand gleich null.
Wer haftet bei Verlust oder Beschädigung der Powerbanks?
Bei jeder Miete wird auf dem Zahlungsmittel ein 20€ Security-Deposit reserviert, der nach der Miete umgehend zurückerstattet wird. Wenn die Powerbank nicht zurückgegeben wird, behalten wir diesen ein und senden dir eine Ersatzpowerbank zu.
Wie kann ich die Station mit Werbung bespielen lassen
Kontaktiere dazu einfach deinen persönlichen Ansprechpartner. Er wird in Absprache mit dir kostenlos die Werbung entwickeln lassen und sich um die schnelle Bespielung der Station kümmern.
Full-Service & Support
Was beinhaltet die Full-Service-Garantie genau?
Unsere Garantie bedeutet für dich: Sorgenfreier Betrieb. Wir kümmern uns um die technische Fernwartung, regelmäßige Software-Updates, die komplette Zahlungsabwicklung sowie den direkten Support bei Nutzerfragen.
An wen wenden sich meine Kunden bei Problemen?
An jeder Station befindet sich ein QR-Code oder eine Kontaktinfo zu unserem Support. Nutzer können sich bei Fragen zur Ausleihe oder technischen Problemen direkt an uns wenden – wir lösen das Anliegen im Hintergrund.
Wie werden Software-Fehler oder Defekte behoben?
Die Stationen sind intelligent vernetzt und führen Selbstdiagnosen durch. Viele Fehler beheben wir per Fernwartung (Over-the-Air). Sollte ein physischer Defekt auftreten, sorgt dein persönlicher Ansprechpartner für eine schnelle Reparatur oder einen Austausch der Hardware.
Muss ich mich um die Abrechnung der Einnahmen kümmern?
Nein. Die Abrechnung erfolgt vollautomatisch über unser System. Du erhältst regelmäßig eine transparente Übersicht deiner Umsätze und die Auszahlung deiner Beteiligung erfolgt ohne administrativen Aufwand direkt auf dein Konto.
Technik & Installation
Sind die Daten meiner Kunden sicher (DSGVO)?
Absolut. Unser System ist DSGVO-konform. Es werden keine personenbezogenen Daten über deine lokale Infrastruktur geleitet. Die gesamte Abwicklung findet auf unseren verschlüsselten Servern statt, sodass für dich kein datenschutzrechtlicher Mehraufwand entsteht.
Welche Anschlüsse werden vor Ort benötigt?
Die Station ist echtes Plug & Play: Du benötigst lediglich eine herkömmliche 230V-Steckdose. Es ist keine aufwendige Verkabelung oder ein LAN-Anschluss notwendig, da die Station über ein integriertes Mobilfunkmodul (LTE/4G) eigenständig online geht.
Wie viel Platz nimmt die Station ein?
Unsere Stationen sind extrem kompakt und platzsparend designt. Die kleine Variante benötigt kaum mehr Fläche als ein DIN-A4-Blatt und passt somit ideal auf jede Theke, jedes Sideboard oder in den Eingangsbereich eines Gyms.
Ist die Nutzung der Powerbanks und Stationen sicher (Brandschutz)?
Sicherheit hat höchste Priorität. Unsere Powerbanks nutzen hochwertige, zertifizierte Lithium-Polymer-Zellen mit integriertem Überladungs- und Überhitzungsschutz. Die Stationen erfüllen alle gängigen Sicherheitsnormen (CE, RoHS, FCC) und sind für den Dauerbetrieb in öffentlichen Bereichen zugelassen.
Sind die Powerbanks mit allen Smartphones kompatibel?
Ja. Jede Powerbank verfügt über drei integrierte Ladekabel: Apple Lightning, USB-C und Micro-USB. Damit können über 99 % aller gängigen Smartphones und Tablets (Android & iOS) ohne zusätzliches Zubehör geladen werden.